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保镖公司是如何处理危机事件
2015-05-18
 私人保镖职业是一个很特殊的职业,它和其他的保护行业是有所不同的,他对从业者的要求是比较高的,最重要的就是体能,保镖公司为您总结了以下五点私人保镖的职责:
一、力量素质
所谓力量是指肌肉在缓和状况下或紧张状况下所爆发出来的气力。力量总共有两种:其一、动力性力量,指肌肉紧张状态下爆发出来的气力;其二、静力性气力,指肌肉在缓和状态下压缩时所发生的力量。静力性气力又分为慢量性力量跟快度性力量,决定力量小大的原因是一是肌肉自身的构造在应战情况下的改擅,二是神经体系调节性能的改良。
二、速度素质
保镖临时危机处理意识
所谓危机事件,是指那些意想不到的突然发生的事件或问题。对这类事件处理是否妥当,往往关系到组织的信誉,形象,生存与发展。因此,如何预测和处理危机事件,已成为公共关系专题活动中的一项重要内容。
危机事件处理的一般程序
1、成立处理危机事件的专门组织机构
当危机事件出现后,公司应首先成立由最高层领导牵头,公关部门主管具体负责的,有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构,全力以赴投入危机事件的处理。
2、对危机事件进行调查判断
(1)查明事件的性质与状况:事件的种类、发生时间、地点、原因,判断已经得到控制还是仍在发展。
(2)查明事件的后果和影响:设备的损失、价值及其他受破坏的程度和范围、这些后果将会造成的社会影响。
(3)查明事件牵涉的公众对象:直接、间接受害的公众对象,与事件本身有直接、间接责任和利害关系的公司或个人,要特别注意与事件的见证人保持联系,并谨慎处理与新闻界的关系。
3、制定处理危机的具体对策
(1)率先承认问题,认真了解事情经过,实事求是地承担责任。
(2)向上级主管部门及时汇报事件真相,定期报告事态进展情况,求得上级主管部门的指导和支持。
(3)统一对新闻界的口径,注意措辞,尽可能以最有利于公司的形式来公布。
(4)对新闻界表示出合作、主动和自信的态度,及时告知事情的进展情况。
(5)从顾客角度出发,公布补偿方法及标准,并尽快实施。
(6)与顾客保持必要的联系。
(7)除新闻报道外,可在刊登有关事件消息的报刊上发布歉意声明,向公众说明事实真相,并向有关公众表示道歉及承担相应责任。
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